新京報貝殼財經訊（記者曲筱藝）8月18日，樂高集團在北京舉辦《中國消費者商標保護態(tài)度洞察白皮書》（以下簡稱“白皮書”）發(fā)布會。據介紹，白皮書基于消費者調研，分析洞察了中國消費者的商標保護認知、態(tài)度和行為。作為知識產權的重要組成部分之一，商標和商標保護的相關工作正日益受到廣泛關注。白皮書的發(fā)布，展示了中國消費者在知識產權和商標保護方面的認知現狀和期望，為品牌的知識產權和商標保護工作提供了深具價值的消費者視角洞察，也為推動商標保護在中國的發(fā)展提供了更多思考研究維度。

白皮書數據顯示，80%的消費者對商標有一定了解，85%的消費者會在購買產品時注意正版商標標識，69%的消費者認同商標保護的重要性，并會在購買過程中主動進行商標保護。對于商標保護的意義，消費者認為其對于社會多方利好，主要體現在有利于保障公平競爭環(huán)境（68%）、維護企業(yè)形象與信譽（63%）和保障消費者權益（58%）。

《中國消費者商標保護態(tài)度洞察》。

此外，近七成消費者也會通過線上渠道主動了解和獲取商標保護知識，縱觀不同代際，80后和85后主要通過電視，90后及95/00后則對社交媒體的偏好更為突出。購買商品前，85后和90后表現出更強的正版商標查詢意識，分別有71%和74%的消費者習慣提前了解正版商標信息。

調研還指出，仍有51%的消費者坦言存在因混淆商標而買到假貨的困擾。對此，第一財經商業(yè)數據中心高級商業(yè)研究經理甘至圣表示，“約七成消費者會在購買前提前查詢正品商標信息，但實際購物時仍然會混淆于市面上存在的諸多仿冒品和侵權產品，從而權益受損。這也證明了商標保護工作仍存在諸多難點，需要社會多方加大對于公眾教育的投入，為消費者提供更多關于商標保護的科普性教育。”根據白皮書，在購買兒童玩具時，64%的消費者會主動并習慣購買正品兒童玩具，主要原因是正品有更好的質量保證（80%）、保護兒童消費者使用安全（69%）和更優(yōu)質的售后服務體驗（58%）。

加強知識產權和商標保護教育，對于培養(yǎng)公眾的創(chuàng)新意識具有重大意義。此次調研發(fā)現，消費者認為兒童作為未來創(chuàng)新發(fā)展的預備人才，需從小培養(yǎng)孩子們的商標保護意識。根據白皮書數據，81%的消費者表示從小培養(yǎng)孩子們的商標保護意識很有價值，可以教會孩子們尊重他人勞動成果（66%）、增強孩子們的法律意識（65%）、教會孩子們保護自己的權益（63%）以及培養(yǎng)孩子們的創(chuàng)新意識（44%）。

樂高集團副總裁、亞太及中國區(qū)法務部負責人羅燦（Robin Smith）表示，“我們將知識產權視為重要的資產。通過本次調研，我們獲得了很多有價值的發(fā)現和見解，這些都將為我們未來的商標保護工作提供有價值的‘外部’視角。作為一家對中國市場有著長期承諾的跨國企業(yè)，我們非常感謝相關部門在知識產權等領域為創(chuàng)造更優(yōu)質的營商環(huán)境所做的持續(xù)努力。”

編輯 李錚

校對 柳寶慶

圖片 受訪者供圖